Para poder prestarle un mejor servicio, a continuación incluimos las preguntas frecuentes sobre la experiencia en integración de soluciones de RRHH. Estas preguntas frecuentes le permitirán entender mejor nuestro enfoque y nuestros servicios.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los puntos clave de una integración con HR Path?
Desde 2001, HR Path apoya a sus clientes y la integración forma parte del ADN del grupo desde su creación. El apoyo a nuestros clientes se realiza a través de la implementación y el mantenimiento en condiciones operativas (MCO) de las aplicaciones del SIRH. Para garantizar el éxito de sus integraciones, mantenemos relaciones duraderas con los editores de software del mercado y estamos organizados en prácticas especializadas apoyadas por nuestros centros de experiencia.
El grupo HR Path le propone una visión estratégica para que pueda adoptar unos procesos innovadores, basados en las mejores prácticas de recursos humanos.
Garantizamos la fiabilidad y la durabilidad de las soluciones que ofrecemos, para entablar una relación a largo plazo basada en la confianza que adquirimos sobre el terreno y en los compromisos que mantenemos a diario.
Para prestarle el mejor servicio posible, hemos adoptado un enfoque metodológico evolutivo. En efecto, nos adaptamos a sus necesidades y le proponemos unas herramientas que le permiten completar con éxito las etapas más delicadas de su proyecto de integración, como la recopilación de datos, la implementación o incluso la prueba funcional.
Nos comprometemos a trabajar con nuestros clientes en todas las soluciones de SIRH, en entornos locales o en la nube (cloud), tanto en Francia como en el extranjero, para garantizar el éxito de sus proyectos estratégicos.
¿Cómo preparar su proyecto de SIRH con HR Path?
En primer lugar, es importante enmarcar el proyecto. Y, para ello, es imprescindible:
- Un análisis del SIRH existente, para poder disponer de una visión completa de su entorno de aplicaciones actual.
- Una reflexión sobre las necesidades y funciones asociadas, a fin de diseñar un SIRH objetivo y definir una estrategia de implementación específica.
- Una identificación de las diferencias respecto al objetivo, a fin de anticipar el trabajo que es preciso realizar en las fases previas del proyecto.
A continuación, es necesario reflexionar sobre los aspectos técnicos del SIRH objetivo:
- Adoptar una posición respecto a la arquitectura del SIRH: Core HR Maestro/Híbrido/Esclavo
- Estudiar las interfaces, un elemento esencial en la implementación de un proyecto de SIRH y que puede tener un fuerte impacto en la planificación y en los recursos presupuestarios del proyecto.
Para terminar, es preciso trabajar a nivel interno antes del proyecto:
- Llevar a cabo un trabajo de fondo sobre la armonización y la homogeneización de los procesos.
- Trabajar los datos de origen y estructurar las referencias.
- Definir las funciones y anticipar la disponibilidad de los equipos de proyecto y locales. Definir las funciones y responsabilidades entre los participantes en el proyecto (dirección de RRHH, DSI, patrocinador, usuario clave, etc).
¿Cuáles son los retos de un proyecto de RRHH en la nube para HR Path?
Hemos identificado que las funciones de RRHH hoy en día se enfrentan a 3 retos principales:
- Disponer de los recursos adecuados en el momento oportuno
- Asignar recursos con las competencias adecuadas
- Controlar su presupuesto
En conclusión, estos puntos esenciales pueden resumirse en una frase: ser pragmático con un presupuesto optimizado.
Los grupos internacionales se enfrentan a una competitividad creciente, con tecnologías que evolucionan a una velocidad cada vez mayor y competencias cambiantes. Para responder a estos tres retos, resulta más necesario que nunca armarse de las herramientas adecuadas pero, sobre todo, estar en posición de medir el rendimiento con unos indicadores pertinentes. Por tanto, la informatización se ha convertido en un elemento clave del éxito.
Con la aparición de la nube, hoy en día estamos en posición de responder a estos retos de eficacia, sin salirnos de un presupuesto controlado. La nube supone una mutualización del software y las plataformas que racionalizan los costes aportando flexibilidad a las empresas. Facturación por uso, compromiso limitado, configuración e implementación en fases sucesivas y mejora permanente son los criterios de selección de los grandes grupos a los cuales los editores han sabido dar una respuesta.
Las buenas prácticas de HR Path:
Antes de informatizar las soluciones, resulta fundamental elaborar un informe del estado actual de los procesos, identificar a los causantes de las pérdidas y seleccionar el tipo de software para implementar. Esta auditoría puede aprovecharse también para efectuar previsiones financieras dirigidas a sacar partido de la facturación por uso (variación de precios al alza o a la baja), para saber racionalizar los costes auxiliares potencialmente elevados.
La migración hacia la nube puede llevarse a cabo en diferentes niveles:
- «Lift and shift»: desplazamiento del parque existente a la nube, que no permite optimizar el ROI ni aprovechar esta tecnología.
- «Replatforming»: compra de producto para adoptar un producto diferente.
- «Refactoring» o «Repurchasing»: reorganización de la aplicación hacia una funcionalidad derivada de la nube.
- «Repurchasing»: abandono de las aplicaciones antiguas para una migración total a la nube.
A la hora de elegir la herramienta, siempre hay que tener presente el objetivo de optimización de los procesos, para ganar tiempo y eficacia. Las soluciones deben ser funcionales. Para evaluar de manera concreta el software, nada mejor que las «demos». Estas permiten comentar con los editores la funcionalidad y la optimización.
Las tecnologías disponibles en el mercado se han concebido dentro del marco de la lógica «agile» de mejora permanente. Los proyectos se distribuyen en 5 fases: establecimiento del marco, configuración, prueba funcional, implementación y uso.
Nuestros consejos para la puesta en marcha de un proyecto en la nube
Por último, es preciso evitar el deseo de personalización de la solución. Las soluciones han sido concebidas por el editor para mutualizar las buenas prácticas internacionales. Además, como se inscriben en una lógica de mejora permanente, las herramientas evolucionan constantemente. Por tanto, para lograr un funcionamiento óptimo, resulta preferible adoptar la solución y sus usos tal cual.
Los proyectos de transición a la nube tienen una gran carga técnica y exigen inversión humana, organizativa y financiera. La asistencia y el apoyo resultan esenciales para adoptar la solución más adecuada y útil a la actividad.
¿Cuáles son los 6 errores que hay que evitar en un proyecto de RRHH en la nube?
Las soluciones de RRHH en la nube están cada vez más disponibles en el mercado y, una vez implantadas, son eficientes y fáciles de usar. Sin embargo, esto solo es cierto si el proyecto se ha realizado correctamente. De hecho, que la solución sea “inteligente” no significa que sea necesariamente “fácil” de aplicar.
Para completar con éxito un proyecto de RRHH en la nube, estos son los errores que hay que evitar:
- Intentar clonar el sistema actual
Si desea reproducir de manera idéntica su configuración actual, corre el riesgo de chocar con los límites de las herramientas SaaS en materia de personalización. Los editores han concebido sus herramientas para que sean lo más eficientes posible y, para ello, han definido un marco de configuración basado en buenas prácticas. Por tanto, resultará fundamental aplicar sus lógicas y adoptar sus soluciones, en lugar de adaptarlas.
Además, un proyecto de RRHH en la nube no es únicamente un proyecto técnico, también es el momento de revisar sus procesos y simplificar/armonizar sus prácticas: durante las fases previas al proyecto y de auditoría del parque existente, puede aprovechar para llevar a cabo una reflexión y un análisis de la evolución de sus soluciones.
- Con una metodología «agile», resulta más fácil
Los proyectos en la nube suelen gestionarse aplicando metodologías «agile», que se presentan como facilitadoras y garantes del éxito de los proyectos. Sin embargo, la agilidad no exime de las responsabilidades, las tareas, las necesidades de anticipación, etc. Este método precisa que todos los participantes del proyecto puedan avanzar en sus tareas de manera diligente y que se respete una planificación muy estricta. El progreso del proyecto depende del profesionalismo de las personas que intervienen en él. Esto solo será posible si todos los participantes hacen gala de un rigor extremo: saber imponer y seguir un ritmo de proyecto sostenido, con una gobernanza clara es la clave para el éxito del proyecto.
- No anticiparse a la necesidad de respaldar el cambio desde el principio
Un proyecto en la nube avanza a gran velocidad. Es preciso comenzar abordando una estrategia de apoyo durante el cambio en las fases previas al proyecto, sin esperar a la entrega. Aunque las herramientas sean «user friendly» y fáciles de manejar, es preciso «prepararles el terreno» para que atiendan las necesidades de la actividad en cuanto estén operativas:
- Prever comunicaciones a lo largo del proyecto, las cuales se irán incrementando al ritmo de la información difundida entre los futuros usuarios.
- Elegir a embajadores locales, que servirán de enlaces para la implementación de la herramienta y estarán implicados en las fases de taller o prueba funcional.
- Informar a los miembros de la alta dirección, quienes serán los patrocinadores principales.
- Etc.
- Quererlo todo, al momento
Las nuevas herramientas en la nube resultan muy atractivas, muy innovadoras. Proponen lo mejor en términos de funcionalidad, de experiencia de usuario, etc. La tentación de cambiarlo todo de golpe y adoptarlas a todos los niveles es difícil de resistir. Sin embargo, este enfoque es radicalmente erróneo, pues no tiene en cuenta ni la madurez digital de la empresa, ni la capacidad de los usuarios para asimilar el manejo de las herramientas. Es preciso ir poco a poco, en función del contexto, y tener en cuenta las resistencias al cambio. Una solución en la nube, por muy eficaz que resulte, debe construirse en el tiempo. Dicho de otro modo, no se pueden forzar las cosas. La mejor práctica es avanzar por fases de proyecto, en función de las prioridades empresariales, las agendas de RRHH, etc. para responder a las necesidades de forma jerárquica.
- Romper la armonía de las herramientas
En el mercado, hay disponibles pequeñas herramientas en la nube llamadas «best of breed»: se trata de programas de software especializados en un ámbito concreto y están considerados los mejores de su categoría. Pero su proliferación desmesurada en el entorno de aplicaciones conduce a una arquitectura de SIRH inconexa, poco homogénea y que requiere un laborioso trabajo de planificación, realización y mantenimiento de las integraciones.
Con una solución de RRHH en la nube completa, global e integrada como SAP SuccessFactors, dispone de una base de datos única, con menos interfaces para gestionar, un sistema de informes consolidado nativo, economías a escala y, sobre todo, una experiencia de usuario simplificada.
- Descuidar la TI
Las herramientas en la nube se han concebido para ser muy accesibles. No obstante, es importante contar con la implicación del departamento de TI, no solo en el proyecto, sino también en el mantenimiento de la herramienta. Tanto si se trata de resolver problemas de arquitectura de TI general, de integración con otras herramientas, de cumplimiento del RGPD, de la relación con el editor en relación con aspectos técnicos… necesita a su departamento de TI. Por tanto, es preciso incluirlo desde la fase de elección de la herramienta y durante todo el avance del proyecto, con el fin de garantizar su implicación y su apoyo cuando lo necesite.