La Gestion des Temps et des Activités : élément structurant de la performance RH

Le sujet de l’interaction entre la GTA et la performance RH est un sujet récurrent et nous constatons un intérêt manifeste de nos clients (des PME comme des TGE), tous secteurs confondus et depuis plusieurs années sur les impacts de la GTA. Cela se traduit sous différents aspects.

Les enjeux de la GTA

Les plus connus sont classiquement :

• Le respect des enjeux règlementaires et des accords applicables,
• Les impacts sur la production de paie,
• Les conséquences sur l’organisation opérationnelle métier, l’efficience opérationnelle.

Néanmoins, la vision des entreprises comme la maturité de leur approche en la matière a évolué. Elles intègrent dorénavant la GTA comme un élément primordial sous d’autres dimensions :

• L’impact sur le coût global de possession de la filière paie dans son ensemble,
• La maîtrise de la masse salariale,
• Un élément important de leur marque employeur.

GTA et coût de possession

La part de la GTA sur le coût total de possession varie selon les secteurs et les organisations (majoritairement entre 20% et 80% du coût total de la filière paie).

Les entreprises évoluant dans l’industrie et les services font désormais clairement un lien direct entre le coût de possession et :

• Leur organisation (les processus et les ressources principalement),
• La convergence du règlementaire et des pratiques,
• L’efficacité des applicatifs.

De nombreux clients nous demandent de les accompagner afin d’optimiser l’ensemble de la chaîne de valeur en maîtrisant l’impact direct du triptyque « organisationnel – applicatif – règlementaire » sur le coût de possession, et plus largement sur la masse salariale et l’efficacité opérationnelle. Les entreprises ont bien compris qu’implémenter une solution de GTA est essentiel, mais pas suffisant pour impacter significativement leur performance, maîtriser leurs coûts et optimiser leur organisation métier.

Optimiser la filière Paie

Un règlementaire peu convergent ou peu harmonisé, des processus et pratiques hétérogènes non modélisées et/ou non communiquées, et des applicatifs et/ou des échanges inter-applicatifs obsolètes ont un effet important évidemment sur la gestion de la Paie mais également sur l’efficacité opérationnelle, sur la masse salariale et sur la marque employeur. Les collaborateurs, ce n’est pas nouveau, souhaitent être payés en cohérence avec le temps passé et les travaux effectués, mais ils souhaitent maintenant des processus digitalisés, ergonomiques et facilement accessibles.

Selon la maturité des trois éléments de ce triptyque, la dérive peut être exponentielle. La planification opérationnelle des équipes, la gestion des heures supplémentaires et de ses contingents, des remplacements, des astreintes et autres éléments de temps (annualisation/modulation comprises) peuvent s’avérer très chronophages et très problématiques. Le temps consacré pour cette gestion impacte la disponibilité des équipes pour des travaux cœur de métier. Dans les secteurs industriels, la couverture des besoins clients peut être parfois fortement impactée.

La conduite du changement

Il faut également mentionner l’importance de la conduite du changement, longtemps considérée comme optionnelle et sous-évaluée, en particulier les aspects communication et formation qui permettent :

• De structurer le réseau interne composé de tous les acteurs de la GTA (du collaborateur à l’expert en passant par le manager et la filière RH),
• D’assurer des échanges réguliers sur ce périmètre en constante évolution,
• De capitaliser sur les aspects pédagogiques,
• De gérer le maintien en compétences même en cas de turn-over important.

L’expertise en GTA

L’équipe GTA HR Path ADVISE, composée uniquement d’experts du domaine de la gestion des temps et activités, intervient sur l’ensemble des thématiques impactant la performance RH et opérationnelle. Notre équipe, en constant développement, composée de 20 consultants, accompagne nos clients sur des prestations de conseil à haute valeur ajoutée visant à optimiser et rationaliser les éléments structurants de la GTA, en amont (schéma directeur, business cases, rédaction livre blanc, aide au choix, etc.), pendant et après les projets (AMOA, AMOE, pilotage, amélioration continue).

N’hésitez pas à nous contacter.

Article co-écrit par Stéphanie Rivière d’Aulnay, Directrice de la practice GTA et Christophe Bouillet, Sénior Manager chez HR Path.